Wat je beslist moet weten over de beroemde 7%-38%-55%-regel van Albert Mehrabian
In mijn taalkrachttraining staat centraal: ELK WOORD TELT.
Regelmatig komt er iemand op me af die stellig beweert: “Woorden zijn helemaal niet zo belangrijk; je lichaamshouding en intonatie zijn veel belangrijker!”
