Hoe ontstaat iatrogene ziekte en hoe iatrogene gezondheid?
Geachte arts, uw vakkundigheid, daadkracht en discipline staan hier buiten kijf. U verstaat uw professie en weet meer over ziektes en medicijnen dan ik ooit zal weten. En ik wil u iets vragen: hoe veroorzaakt u iatrogene gezondheid? En denkt u dat taalvaardigheid daaraan kan bijdragen?
=
IATROGENE ZIEKTE
Misschien heeft u nog nooit gehoord van de term ‘iatrogene gezondheid’…
Wel natuurlijk van ‘iatrogene ziekte’: een aandoening veroorzaakt door medisch handelen.
Er zijn foutjes en ongelukjes van allerlei aard, maar het kan ook voorkomen dat een arts (ongemerkt) zodanig ‘hapert’ in zijn of haar sociale en verbale contact met de patiënt dat diens ziekte verergert.
Iatrogene gezondheid.
Hoe je houding en taalvaardigheid een ziekteverloop of pijn positief kunt beïnvloeden… daarover gaat het volgende verhaal* :
=
Dr. Serious en Dr. Jovial
Psychiater Milton Erickson (1901-1980) onderzocht in het midden van de vorige eeuw de feiten rondom 300 operaties van twee chirurgen in het ziekenhuis waar hij zelf werkte. Beiden werden door hun collega’s geprezen om hun vakkundigheid. Erickson beweert dat hem destijds ‘door hoger hand’ verboden is om zijn bevindingen en conclusies te publiceren.
De ene goede chirurg, voor de duidelijkheid “Dr. Serious” genoemd, was een statige, serieuze man. Hij vertelde zijn patiënten – voor en na hun operatie – zakelijk, correct en direct de waarheid. Als droge feiten. Niets meer en niets minder.
De andere goede chirurg, “Dr Jovial” genoemd, was een man die speelse grapjes maakte, korte anekdotes vertelde en je bijvoorbeeld kon zeggen: “Deze operatie kan wat pittige gevolgen hebben maar gezien uw huidige lichamelijke staat, meneer/mevrouw (naam)… kan het bij u wel eens gaan meevallen.”
Erickson ontdekte dat er grote significante verschillen waren tussen de resultaten van beide chirurgen. Hij onderzocht o.a. het aantal sterfgevallen na de operatie, de aard en de hoeveelheid van bijkomende complicaties, de lengte van het genezingsproces, en het aantal dagen van ziekenhuisverblijf na de operatie.
Dr. Serious scoorde op vrijwel alle fronten significant minder goed.
=
IATROGENE GEZONDHEID
Dus hoe veroorzaakt u iatrogene gezondheid?
Volgens Milton Erickson is het verschijnsel ‘iatrogene gezondheid’ nog van veel groter belang dan het verschijnsel ‘iatrogene ziekte’. Zijn advies voor dokters en tandartsen in de omgang met hun patiënten was dan ook: “Everything that you say to them is of significance.”
=
TAALKRACHTTRAINING
Voor het verkrijgen van de optimale medewerking van de ander biedt de hier gepresenteerde taalkrachttraining inventieve gesprekstactieken en suggestieve taaltechnieken. Ik wil u meteen waarschuwen dat u daarmee krachtige taalmiddelen krijgt om uw patiënt te beïnvloeden en dat daarom de wensen en het belang van de patiënt te allen tijde voorop dient te staan. En is niet iedere patiënt anders?
=
De volledige taalkrachttraining wordt gegeven aan de hand van 3 boeken: 51 hoofdstukken met effectieve taalconstructies om de ander in een goede richting te laten denken en gaan. Met ruim 90 oefeningen en 560 voorbeelden. Wilt u meer weten over deze training voor jezelf of je bedrijf, schrijf u dan in voor mijn nieuwsbrief en ontvang gratis hoofdstuk 1 en 2 (downloadbare pdf).
=